Primeiro passo é fazer seu cadastro no site.. Simples e rápido e isso vai fazer com que o seu arquivo chegue mais rapido pois nao mandamos por email e sim receberá na sua conta no site que foi criada com o cadastro. Após feito o cadastro, fotos no carrinho e pagamento por la tambem. Ahh, não esqueça de anexar o comprovante no seu pedido no site para que o sistema libere suas fotos.

Alta Resolução: 2700 x 1800 px - 300 dpi - tamanho médio: 1,5mb
Baixa Resolução: 1200 x 800 px - 72 dpi - tamanho médio 300kb
Fotos impressas e artigos personalizados na aba PRODUTOS no site.

Após o seu pedido ter a confirmação de pagamento realizada, você receberá um aviso por email (se não estiver na caixa de entrada, verifique SPAM ou lixo eletrônico) e poderá baixar suas fotos acessando a aba "Meus Pedidos" de sua conta.

Suas fotos ficarão disponiveis para download por 60 dias à contar do dia do evento, treino ou passeio. Após esse periodo, os pedidos são desvinculados do site e o cliente não terá mais acesso à foto. Sendo assim, orientamos nossos clientes à baixar suas fotos em local seguro pois após esse periodo deixamos de nos responsabilizar pelos arquivos.

Para fotos digitais em baixa resolução, realizando o pagamento via cartão de crédito pelo MERCADO PAGO, a aprovação é imediata. Pix, transferência, pagamento via cartão de crédito (PAYPAL OU PAGSEGURO), após anexar o comprovante no seu pedido, o prazo máximo de liberação é de até 3h de segunda à sexta (horário comercial). Após horário comercial, o prazo é de até 12hrs. Aos finais de semana e feriados o prazo é de até 24 hrs. Para fotos digitais em alta resolução, fazendo o pagamento via cartão de crédito, Pix ou transferência, após anexar o comprovante no seu pedido, o prazo máximo para liberação do pedido é de 24h, salientando que assim que for liberado o seu pedido, você receberá de brinde a foto em baixa resolução em sua conta no site e aguardará o prazo para recebimento da foto em alta. Boletos, o prazo é de 24hrs a 48hrs onde o site aguarda a compensação do banco para liberação do pedido.

O nosso prazo para envio é de 10 dias a partir da data da compra e o cliente receberá o código de rastreio para acompanhar o seu pedido assim que for postado nos Correios.

Não! você receberá a mesma foto só que em baixa resolução. Isso é para que nossos fotografos que trabalham durante o dia tenham tempo para subir a foto em alta resolução assim que chegam dos seus trabalhos enquanto que voce ja podera utilizar a sua foto em baixa que foi disponibilizada automaticamente após sua compra. Lembrando que o prazo para atendimento da foto em alta é de até 24hrs.

As fotos ficarão disponiveis para compra no site por 60 dias. Nesse periodo, após a compra, orientamos a guardar em lugar seguro seu arquivo pois ao passar os 60 dias, nao nos responsabilizamos pelos arquivos.

Não! Quando fez o cadastro, criou uma conta no site onde todas as fotos digitais, tanto em baixa quanto em alta serão direcionadas para a sua conta. Acesse MEUS PEDIDOS  e faça o download das suas fotos.

Não... O envio do comprovante deve ser feito anexando ao seu pedido no site para que aconteça a liberação automatica junto ao sistema.. isso pode levar ate 2hrs (horario comercial) e aos finais de semana até 6hrs. As fotos você receberá na sua conta no site, em MEUS PEDIDOS.

Suas fotos serão liberadas somente quando o dinheiro do PIX for acusado na nossa conta. Até isso acontecer, terá que aguardar.

Não fazemos. Nosso fluxo de fotos é muito grande e com isso não fazemos remoção de pessoas ou objetos nas fotos, ou seja, você vai receber do jeito que está no site.

Os fotografos parceiros sao os responsaveis pelo arquivo em alta resolução e eles trabalham em suas atividades principais durante o dia e com esse prazo não atrapalhamos o seu dia e consideramos um tempo hábil tranquilo dentro de que outras empresas demoram mais tempo e nao entregam o arquivo em baixa de imediato como fazemos.

Nossos envios são todos em .JPEG e com as edições que são a personalidade de cada fotografo. Não enviamos em .RAW e nem arquivo cru (sem ediçao).

Consegue sim! chame no whatsapp na parte inferior da pagina e solicite o upgrade. Paga-se a diferença do arquivo em baixa para o arquivo em alta e você receberá, exclusivamente via email, no prazo de até 24hrs.